30 Juta dari Email Automation

Background

Saya jualan eBook, dan dalam minggu awal terjual sekitar 300 pcs.

Tapi hasil terbesar justru datang dari sistem sederhana yang saya bangun di baliknya : alur email automation yang menghasilkan tambahan omset 30 juta.

Tanpa biaya iklan, tanpa promo besar-besaran.

Objective

Saya ingin mengoptimalkan beberapa hal :

  • Maksimalkan AOV leads dari iklan tanpa biaya tambahan.
  • Sistem follow-up otomatis bisa bekerja terus tanpa dipantau harian.

Strategy & Execution

Begitu ada orang isi form, sistem email otomatis kasih tag :

  • Order → belum bayar.
  • Paid → sudah bayar.

Lalu setiap segmen audiens dapet email series yang berbeda :

Belum Bayar → 7 Email Follow-Up

Isi email bukan hard selling, tapi personal touch bantu user makin yakin beli : reminder manfaat, testimoni, jawaban keraguan, dan dorongan untuk lanjut beli.

Sudah Bayar → 3 Email After-Sales

Isinya ucapan terima kasih dan tips memaksimalkan isi eBook.

Semua Segmen → 7 Email Promotion

Setelah dua alur diatas selesai, semuanya masuk ke alur 3 berisi penawaran jasa. Tanpa hardsell, cuma cerita dan insight relevan yang mengarah ke landing page upsell.

Semua jalan otomatis lewat sistem tagging dan rules sederhana.

Result

  • 7 orang yang belum bayar eBook = beli layanan.
  • 11 orang yang sudah beli eBook = lanjut beli layanan.
  • Total 18 transaksi x Rp1,7 juta = Rp 30,6 juta omset.
  • Biaya : hanya email marketing tool 250 ribu / bulan.

Artinya, cost per purchase nyaris nol rupiah.

Dan sampai sekarang sistem ini masih terus menghasilkan.

Key Learnings

  1. Automation = kerja sekali, panen hasilnya bisa berkali-kali.
  2. Segmentasi itu kunci. Email relevan = potensi klik, respon & konversi lebih tinggi.
  3. Leads yang belum beli bukan useless data. Masih bisa dioptimalkan agar menghasilkan.
  4. Upsell paling mudah ke yang sudah percaya / sudah beli produk sebelumnya.

Rizki Alief Irfany

RIZKI ALIEF IRFANY

Performance marketer. Husband. Father. Ingin bermanfaat untuk orang lain dengan cara berbagi wawasan lewat tulisan.